Questions fréquentes
Vous avez une question sur les biscuits décorés, les commandes personnalisées, les biscuits corporatifs ou la livraison? Vous trouverez probablement votre réponse ici.
Vous ne trouvez pas l’information recherchée? Écrivez-moi, je me ferai un plaisir de vous répondre.
Commandes de biscuits personnalisés
Comment commander des biscuits décorés personnalisés ?
Quand vous m’écrivez, indiquez-moi idéalement la date de votre événement, la quantité souhaitée, l’occasion, le thème ou les couleurs et, si vous en avez, quelques inspirations.À partir de ces informations, je pourrai vous proposer une formule adaptée à votre projet.
Quelle est la quantité minimale pour une commande personnalisée ?
La quantité minimale est généralement de 2 douzaines. Certaines collections ou certains produits disponibles en boutique peuvent toutefois être commandés en plus petite quantité.
Combien coûtent les biscuits décorés personnalisés ?
Le prix varie selon la taille, la forme, le niveau de détail, la quantité et l’emballage choisi.
Les assortiments personnalisés commencent à 70 $ la douzaine. Pour un projet entièrement sur mesure, une soumission est préparée selon vos besoins.
Combien de temps à l’avance dois-je commander ?
Plus votre projet est complexe ou volumineux, plus il est préférable de réserver tôt. Les périodes très occupées se remplissent rapidement. Le mieux est de m’écrire dès que vous connaissez votre date afin de vérifier les disponibilités.
Biscuits corporatifs
Faites-vous des biscuits avec logo pour les entreprises ?
Oui! Les biscuits corporatifs peuvent être personnalisés avec votre logo, vos couleurs, un message ou même une forme inspirée de votre entreprise.
Pouvez-vous produire plusieurs centaines de biscuits ?
Oui. Les commandes en volume sont possibles pour les congrès, lancements, événements, cadeaux clients, fêtes de bureau et autres événements corporatifs.
Est-ce que les biscuits peuvent être emballés individuellement ?
Oui. Les biscuits sont emballés individuellement et scellés hermétiquement.
Livrez-vous les commandes corporatives ?
Oui. Des options de livraison ou d’expédition sont disponibles selon la quantité, la destination et le type de commande.
Personnalisation et design
Puis-je choisir la forme de mes biscuits ?
Oui! Selon votre projet, je peux travailler avec des formes existantes ou créer une forme sur mesure.
Puis-je choisir les couleurs ?
Absolument. Les couleurs peuvent être adaptées à votre thème, votre décoration, votre invitation ou votre image de marque.
Puis-je vous envoyer une photo ou une inspiration ?
Oui, et c’est même très utile! Une photo, une invitation, une palette de couleurs, un dessin, un logo ou simplement quelques idées peuvent servir de point de départ.
Puis-je faire inscrire un prénom ou un message ?
Oui. Prénoms, dates, petits messages ou autres éléments personnalisés peuvent être intégrés au design.
Décoration et impression
Comment les biscuits sont-ils décorés ?
Les biscuits sont décorés avec du glaçage royal, travaillé à la main à l’atelier de La Dent Sucrée.
Est-ce que vous utilisez du fondant ?
Non. La décoration de mes biscuits est principalement réalisée avec du glaçage royal.
Pouvez-vous imprimer un logo sur un biscuit ?
Pouvez-vous imprimer un logo sur un biscuit ?
Oui! Votre logo peut être imprimé directement sur la surface glacée du biscuit.
Est-ce que le logo est imprimé sur une feuille de papier comestible ?
Non. Il est imprimé directement sur le glaçage. Il n’y a donc pas de petite plaque de papier comestible à déposer sur le biscuit.
Livraison et récupération
Où se trouve La Dent Sucrée ?
L’atelier est situé dans Hochelaga, à Montréal. L’adresse est le 3893 rue Hochelaga.
Puis-je récupérer ma commande à l’atelier ?
Oui, la récupération se fait sur rendez-vous.
Est-ce que vous livrez à Montréal ?
Des options de livraison sont disponibles selon la commande et la destination.
Est-ce que vous expédiez les biscuits au Québec ?
Oui, certains types de commandes peuvent être expédiés au Québec. Les modalités dépendent notamment du type de biscuit, de l’emballage et de la quantité.
Conservation
Comment dois-je conserver mes biscuits ?
Conservez-les à température ambiante, dans leur emballage, à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière directe.
Combien de temps les biscuits se conservent-ils?
Les biscuits se conservent minimum 6 semaines dans leur emballage.
Puis-je récupérer mes biscuits quelques jours avant mon événement ?
Oui. Bien sur! Ce qui permet de ne pas avoir à gérer cette petite crise existentielle la veille de votre événement!
Allergènes et informations alimentaires
Où puis-je trouver les informations sur les ingrédients et les allergènes ?
Les biscuits contiennent notamment du blé, du lait et des œufs. Les informations pertinentes sont également fournies avec les commandes. Si vous avez une allergie ou une contrainte alimentaire, écrivez moi avant de commander afin que je puisse vous informer adéquatement.
Soumission et commande
Comment fonctionne une demande de soumission ?
Vous m’envoyez les informations principales de votre projet : date, quantité, occasion, style souhaité, couleurs, logo ou inspirations.
Je vous réponds ensuite avec les possibilités et une soumission adaptée à votre projet.
Puis-je modifier ma commande après avoir reçu ma soumission ?
Cela peut être possible selon l’avancement du projet. Le mieux est de m’écrire le plus rapidement possible.
L’atelier de La Dent Sucrée
Où sont fabriqués les biscuits ?
Tous les biscuits sont préparés et décorés à mon atelier de Montréal.
Depuis quand existe La Dent Sucrée ?
La Dent Sucrée a vu le jour en 2017 et s’est progressivement spécialisée dans les biscuits décorés personnalisés.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Chaque projet est différent. Vous avez une idée particulière, une question ou vous ne savez simplement pas si votre projet est réalisable?
Écrivez-moi. On peut partir de votre idée et voir ce qu’on peut en faire.